Démarche Qualité BOUTIQUE ACCUEIL ACCUEIL INFORMATIONS INFORMATIONS NOS ACTIVITÉS NOS ACTIVITÉS INNOVATION INNOVATION EMPLOI EMPLOI EXTRANET EXTRANET CONTACT CONTACT
La société SMOW est certifiée ISO 9001 depuis 2000 et EN9100 depuis novembre 2014. Le management de la qualité est principalement axé sur la satisfaction des clients, la délivrance de produits et services haut de gamme ainsi que le respect des délais.   Afin de devenir une entreprise ultra performante dans son domaine d’activité ; SMOW a mis en place plusieurs actions d’amélioration afin de rendre son système de management de la qualité plus performant. La mise à jour des indicateurs de performance, la mise en place d’actions correctives pertinentes et l’élaboration d’un  nouveau questionnaire de satisfaction des clients constituent les principaux axes de développement du système qualité de l’entreprise.
Une démarche d’amélioration continue de l’organisation de l’entreprise est engagée dans les domaines suivants : Excellence opérationnelle (Lean Manufacturing) Organisation qualité (5S) Méthodologie de résolution de problème (MRP) Organisation qualité (QRQC)  
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