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Vos avantages en un clin d’oeil

Livraison gratuite

Que l’expédition de la marchandise se fasse en Allemagne et en Autriche notre service de livraison standard est gratuit.

En savoir plus sur les frais et options de livraison

Nombreux articles en expédition immédiate

Une large sélection d’articles dans les versions standards est disponible en stock. Ceux-ci sont livrés en France sous 2 à 5 jours ouvrés par DHL et sous 3 à 6 jours ouvrés par transporteur. Pour l’Allemagne, les colis en stock envoyés par DHL sont livrés dans les 24 à 48 heures et pour les gros envois sous 2 à 3 jours ouvrés par transporteur.

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Expédition le jour même

Les articles marqués en stock quittent en règle générale notre entrepôt le jour même si la commande est passée avant 12 heures.

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USM service d’assemblage immédiat

Grâce à notre stock important de produits USM, nous pouvons vous proposer de nombreuses configurations USM disponibles en stock. Les meubles USM en stock sont généralement assemblés sous 1-2 jours ouvrés et peuvent être ensuite immédiatement expédiés.

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3 % d’escompte pour paiement par virement bancaire

Sécurisez-vous 3 % d'escompte avec un paiement par virement bancaire classique ou choisissez entre un paiement par carte de crédit, PayPal, iDEAL, virement Sofort, facture ou financement.

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Droit de rétractation de 30 jours

Le produit que vous avez choisi ne répond pas à vos attentes ? Aucun problème, les produits non utilisés peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la livraison. Le délai de rétractation légal ainsi que les garanties légales pour vices n'en sont pas affectés.

En savoir plus sur le retour, l’échange et le remboursement

Conseiller personnel

Vous avez une question ? Nous traitons votre demande du lundi au vendredi dans les 24 heures en règle générale. Écrivez-nous un courriel à service@smow.fr utilisez notre formulaire de contact ou contactez notre service client par téléphone du lundi au vendredi 9h-17h au +33 1 87 16 63 92. Aussi, vous pouvez être conseillé personnellement du lundi au samedi dans nos showrooms smow.

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Tests & conseils en magasin

Dans les magasins smow, vous pouvez essayer de nombreux meubles, choisir parmi les échantillons et obtenir des conseils personnalisés. La meilleure façon de savoir si le mobilier de vos rêves est actuellement disponible est d'appeler un magasin smow près de chez vous, ou de vous laisser inspirer par les expositions changeantes de nos showrooms.

Trouver un magasin smow

Planification projet et conseil agencement

Nous vous conseillons volontiers sur votre projet d’ameublement et vous accompagnons individuellement - de la planification à la réalisation. Qu’il s’agisse d’un ameublement résidentiel, de bureau ou d’un espace public, selon le projet, il sera réalisé par nos architectes, décorateurs ou designers dans un showroom ou via la boutique en ligne smow. Vous pouvez joindre notre service d’agencement smow du lundi au vendredi 9h-17h au +49 341 2222 88 66 ou par courriel à projet@smow.fr.

Notre service d’agencement

Recherche de produit, pièce détachée & réparation

Nous trouverons l’article souhaité et serons heureux de commander pour vous d’autres produits de fabricants de notre gamme. Si votre meuble, que vous avez commandé sur notre boutique en ligne, doit être réparé, nous organisons les pièces de rechange appropriées et nous nous chargeons de la réparation si nécessaire.

Contacter smow

Échantillons matières & couleurs

Vous n'êtes pas sûr de la couleur qui convient le mieux à votre intérieur ? Ou vous hésitez entre des essences de bois ? Nous vous envoyons volontiers jusqu'à 3 échantillons de matériaux et de couleurs en Allemagne. Si disponibles, des échantillons de matériaux peuvent être demandés directement sur la page de l'article.

Trouver l’article désiré

USM personnalisé

Outre les variantes standard USM les plus courantes, que vous pouvez adapter à vos besoins en termes de couleur et d'équipement, vous avez également la possibilité de concevoir vos meubles USM individuellement avec smow. Il vous suffit de concevoir vous-même vos meubles dans notre configurateur USM ou de les faire réaliser par nos experts USM avec modélisation virtuelle de vos meubles.

Contacter expert USM

Designs originaux sous licence

Nous travaillons exclusivement avec des fabricants distribuant des originaux, c'est-à-dire qui ont acquis de l'auteur les licences et droits de marque nécessaires. Les fabricants sont ainsi autorisés à produire et à distribuer un modèle particulier. Les classiques originaux du design sont de haute qualité, de valeur stable, durables et édités dans l'intérêt de l'auteur.

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Transparence

Nous nous efforçons constamment chez smow de vous offrir une expérience d'achat transparente en rendant notre boutique en ligne et notre processus de commande aussi simples et clairs que possible. Après votre commande, nous vous tiendrons informés de toutes les étapes à suivre ainsi que, par exemple, des délais de livraison actuels des fabricants.

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Sécurité & protections des données

Pour une expérience d'achat sans soucis, nous vous offrons le cryptage SSL comme méthode de transmission sécurisée lors du traitement de vos données personnelles et les stockons exclusivement conformément à la réglementation européenne de base sur la protection des données (DSGVO).

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Satisfaction client

Que ce soit dans la boutique en ligne ou dans les magasins smow, nos clients sont satisfaits et convaincus par nos produits, nos délais de livraison courts et notre service client amical.

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